ClubTRUSTYのご案内

Club TRUSTY個人情報保護方針

ClubTrusty個人情報保護方針

  1. 本方針は、リゾートトラスト株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するClub TRUSTYポイントプログラム、Club TRUSTY予約システムその他Club TRUSTYに関係するサービス(以下、総称して「Club TRUSTY関係サービス」といいます。)の運営に関連し、当社が取得するお客様の個人情報、その利用目的に関する事項、その第三者への提供に関する事項等を定めるものです。当社がClub TRUSTY関係サービスの運営以外の場合に取得する個人情報に関する事項については、当社プライバシーポリシーが適用されます。また、法令遵守、安全対策、委託先の監督及び継続的改善については、Club TRUSTY関係サービスの運営に関連し、当社が取得するお客様の個人情報についても、当社プライバシーポリシーが適用されますが、本方針の定める事項については、本方針の定めが当社プライバシーポリシーに優先して適用されます。なお、本方針において別段の定義なく使用された用語は、Club TRUSTY 会員規約又はClub TRUSTY 予約システム利用規約において使用された用語と同一の意義を有します。
  2. 当社は、Club TRUSTY関係サービスの運営に関連し、お客様に関する以下に例示するような情報を取得します。なお、お客様の当社に対する個人情報の提供は任意ですが、個人情報の提供がない場合又は本方針に定める個人情報の利用、第三者への提供等に同意いただけない場合は、Club TRUSTY関係サービスの一部又はすべての提供ができないことがあります。 の変更時に提供した情報
    (1) 氏名
    (2) 性別
    (3) 住所、電話番号(自宅及び携帯電話)並びに電子メールアドレス(自宅又は勤務先のパソコンの電子メールアドレス及び携帯電話の電子メールアドレス)
    (4) 勤務先
    (5) 既婚・未婚の別
    (6) 誕生日、結婚記念日、その他記念日
    (7) 喫煙の有無
    (8) お客様がClub TRUSTY予約システムを通じて申し込んだ宿泊サービスの予約における、宿泊日、到着予定時刻、宿泊料金、一緒に宿泊する人数、宿泊サービスの内容、部屋タイプ、予約時の要望事項その他予約、キャンセル又は予約 の変更時に提供した情報
    (9) お客様が加盟ホテルにおいて利用した宿泊サービスにおける、宿泊日、宿泊料金、一緒に宿泊した人数、宿泊サービスの内容、部屋タイプ、宿泊時の要望事項その他加盟ホテルにおけるお客様の宿泊サービスの利用に関する情報
    (10) ポイントの付与又は使用等に関する情報
    (11) コンピュータによるインターネット利用時のIPアドレス、モバイル端末でのアクセスによる契約端末情報
    (12) 「www.trusty.jp」にアクセスしたことを契機に機械的に取得された、使用ブラウザの種類・バージョン、OS、プラットフォーム等及びサービス利用履歴
    (13) Club TRUSTY関係サービスについての問合せに関する情報
  3. 当社が入手した個人情報は、以下の利用目的のためにのみ利用するものとします。
    (1) 当社が、お客様に対し、各種サービス(Club TRUSTY関係サービスを含みます。)を円滑に提供するため
    (2) お客様が魅力的なホテルライフを過ごすための情報及び加盟ホテルにおいて行われる様々なイベント等の案内をダイレクトメールや電子メール等により提供するため。
    (3) お客様の性別、年齢、居住地域その他会員の属性、又はお客様のこれまでのサービス利用情報等により、お客様が利用する宿泊サービスその他のサービスを分析し、新規サービスの開発及び既存サービスの改善等に関するマーケティングを行うため。
    (4) お客様へのサービス(Club TRUSTY関係サービスを含みます。)の提供に関して、加盟店又は加盟ホテルに対し、必要な情報を提供するため(なお、加盟ホテルは、Club TRUSTYホームページ(www.trusty.jp)上に掲載しています。)。
  4. 個人情報は、当社が管理するものとします。
  5. お客様へのサービスの提供に関して、当社が加盟店又は加盟ホテルに対し、個人情報を提供することがありますが、これに関する事項は以下のとおりです。
    (1) 当社が加盟店又は加盟ホテルに対して提供する情報は、上記2.の(1)から(4)、(7)及び(8)の他、メンバーズカード会員番号及び累積ポイントです。
    (2) 提供手段及び方法は、当社の管理するシステム、電子媒体、紙等のアナログ媒体等です。
    (3) 加盟店又は加盟ホテルへの自身にかかる個人情報の提供の停止を希望する場合は、下記7.の当社問合せ窓口に連絡して下さい。
  6. 当社は、利用目的達成のために必要な範囲内で、個人情報を預託することがあります。
  7. 当社からの各種情報の提供若しくは案内の送付を希望しない場合、又は自身の情報の開示・修正・削除を希望する場合は、次の窓口まで連絡して下さい。

【問合せ窓口】兼【個人情報管理者】
リゾートトラスト株式会社 ホテルトラスティ各支配人及びClubTRUSTYパートナーズ事務局