よくあるお問合せ Q&A

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ご宿泊に関する質問や疑問にお答えします

よくあるお問合せ Q&A

◆チェックイン・チェックアウト時間は何時ですか?

⇒チェックイン15時・チェックアウト11時でございます。
 別途料金でアーリーイン、レイトアウトも承ります。

◆チェックインは何時まで可能ですか?

ホテルは24時間スタッフが常駐しております。
 しかしながら、ご予約の際にお知らせいただいているチェックイン予定時刻を
 過ぎられる場合は、お手数ではございますがホテル宛にご一報くださいますよう
 お願い申し上げます。
 ホテル代表(078-330-9111
 
 尚、チェックイン予定時刻を2時間経過した時刻、もしくはお客様からのご連絡
 が無く宿泊日当日の午後10時になってもご到着されない場合は、
 お客様より当ホテルとの宿泊契約を解除したとみなし処理させていただくことが
 ございます。予めご了承ください。

◆ホテルに駐車場はありますか?

⇒ホテル併設駐車場、提携先駐車場がございます。(先着順)
 ・ホテル駐車場 1泊(14:00〜12:00)2,500円 (前後30分毎300円)車高155cm迄
 ・提携先駐車場 1泊(13:00〜13:00)1,600円〜2,300円(途中出庫は別途料金)
  ハイルーフOK

◆チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預かっていただけますか?

⇒フロントで24時間承ります。生ものや冷凍品などお預かり出来ないものもございます。

◆事前に荷物を送ることはできますか?

可能でございます。
 但し、以下の点にご注意ください。
 ・事前に送料を支払い済みのお荷物のみ受取りさせていただきます。
 ・荷物の受取りはご宿泊日より1週間前からとさせていただきます。
 ・冷凍/冷蔵の品は除きます。
 ・伝票には必ずチェックインの日付、ご宿泊者様のお名前を記入いただきますよう
  お願いいたします。


◆キャンセル料はいつからかかりますか?

⇒宿泊日2日前からかかります。2日前10%、1日前20%、当日80%、ご連絡なく不泊の
 場合は100%のキャンセル料を頂戴いたします。

◆お支払いは何が使えますか?

⇒現金、クレジットカード、電子マネーがご利用いただけます。
(電子マネーはご利用いただけないものもございます)
お支払いはチェックイン時にいただいております。
 夕食など追加ご利用はチェックアウト時にご精算くださいませ。

◆事前に支払いを済ませたいのですが、どうしたら良いですか?

⇒指定口座へのお振込み(指定口座はホテルにお問い合わせくださいませ)、
 もしくはご宿泊予定のホテルフロントでお支払いいただけます。
 (前日までは現金のみのお取り扱いとなります。)
  
◆インターネット環境はどうなっていますか?

⇒客室有線LAN館内Wi-Fiがご利用いただけます。
 Wi-Fiパスワードは客室テレビをつけていただくとご案内がございます。

◆ショップやフィットネスセンター、ビジネスセンターはありますか?

⇒申し訳ございません。上記設備はございません。

◆禁煙・喫煙について教えてください。

⇒客室は禁煙・喫煙フロアに分かれております。
⇒喫煙スペースは2階テラス席で17:00〜23:00まで喫煙可能ですが
 その他のお時間は館内パブリックスペースは禁煙です。

◆ルームサービスはありますか?

⇒申し訳ございません。ルームサービスはございません。

◆飲み物は販売してますか?

⇒3階ベンダーコーナーにソフトドリンクの自動販売機がございます。
 アルコールの販売はございませんが、ホテル2階にバーカウンターがございます。
 また、徒歩2分以内にコンビニエンスストアがございます。
 ※冷蔵庫にご用意しているミネラルウオーターは無料でお召し上がりいただけます。

◆朝食はどういうスタイルですか?

⇒ブッフェ朝食をご用意しております。
 ・営業時間 平日(月〜土)7:00〜9:30(Lo)10:00(close)
             日・祝      7:00〜10:00(Lo)10:30(close)
 ・料金   大人1,944円(税込)小学生1,188円(税込)未就学のお子様は無料です。

◆コインランドリーはありますか?

館内にコインランドリーはございません。
 近隣にはコインランドリーはなく、徒歩約20分程度かかります。
 尚、当ホテルでは有料でランドリーサービスもございます。
 当日午前10時までに出していただいて、夕方18時ごろのお渡しとなります。
 (年末年始、連休期間中など定休日もございます。フロントまでお尋ねください)

◆寝巻き(パジャマ)はありますか?

洋服の前をボタンでとめるワンピースタイプの物をご用意しております。
 サイズは1種類(フリーサイズ)となっております。

◆アメニティの種類を教えてください。

ハブラシ、ヘアブラシ、シャワーキャップ、カミソリ、綿棒、コットン、ヘアゴム
 をご用意しております。


◆連泊する際、滞在中のお掃除は何時までにお願いすれば良いですか?

最終受付は午後1時でございます。


その他にもご質問ございましたら、お気軽にお問合せください。
ホテル代表(078-330-9111











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